Depuis des années, la vitrine de jeux Steam a laissé passer les abus et l'intolérance dans sa modération, selon les joueurs et les développeurs qui l'utilisent. La plateforme héberge désormais des quantités de contenus qui violent ses propres directives.
Selon les développeurs qui se sont entretenus avec le Guardian, les abus – particulièrement dirigés contre les créateurs transgenres – sont une réalité sur la plateforme. "Tout le monde s'affronte tout le temps dans les critiques, les discussions, les forums, partout où vous pouvez le trouver sur Steam", déclare Bri "BlondePizza" Moore, créatrice de contenu et conservatrice de Steam. "Cela garantit que personne n'est en sécurité sur la plateforme, qu'il s'agisse des développeurs ou des consommateurs."
Outre le contenu des forums Steam, les sources ont souligné deux principales sources d’inquiétude : les critiques sectaires publiées sur les pages Steam des jeux, qui peuvent énormément affecter les ventes de leurs développeurs ; et les conservateurs de Steam (des créateurs de goût autoproclamés sur la plate-forme) dirigeant des campagnes contre les jeux qu'ils perçoivent comme étant de gauche ou cherchant à s'inclure.
"Je ne suis pas novice en matière de harcèlement en ligne", déclare la designer Nathalie Lawhead, qui a passé deux ans à essayer de faire supprimer les avis des pages de leurs jeux. Les deux font référence à des allégations d'agression sexuelle faites par Lawhead en 2019. "J'ai supposé que signaler un abus sur Steam pourrait avoir ses propres problèmes. Mais lorsque les gens m'ont suggéré d'ouvrir un ticket, j'avais l'espoir que ce serait le moyen de le résoudre. "
L’une des critiques, publiée en 2023, disait : « jeu grinçant des dents, réalisé par un menteur ». L'autre, une critique du jeu Blue Suburbia de Lawhead publiée en 2024, disait : "Une femme [s...
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