La veille de mon vol easyJet à destination de Budapest en juillet dernier, une panne du contrôle aérien au Royaume-Uni a provoqué des perturbations importantes à Gatwick.
À mon arrivée à l'enregistrement à l'aéroport, le personnel d'easyJet a refusé de me délivrer une carte d'embarquement car il avait fallu le remplacer par un avion plus petit, avec moins de sièges. Cela a empêché 35 passagers de monter à bord.
On m'a conseillé de réserver un autre vol et de réclamer le coût ...
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