Depuis l'arrivée de ChatGPT en novembre 2022, l'intelligence artificielle capable de transformer à peu de frais et presque instantanément une courte requête en anglais simple en une application logicielle fonctionnelle ou une présentation riche en données a généré à parts égales enthousiasme et peur. Les gestionnaires qui cherchent à réduire les coûts l’adorent. Au lieu de cela, vos programmeurs, préparateurs de présentations et autres employés de bureau vous considèrent avec inquiétude.

Aujourd’hui, des voix éminentes de l’économie mondiale prennent la parole. La semaine dernière, Kristalina Georgieva, directrice du FMI, a averti que l’intelligence artificielle « secoue le marché du travail comme un tsunami ». Dimon, PDG de JPMorgan Chase, a prédit que la plus grande banque américaine aura bientôt besoin de moins d'employés. De son côté, Dario Amodei, directeur d'Anthropic, prévoit que la technologie développée par son entreprise pourrait mettre fin à « la moitié de tous les emplois administratifs de premier échelon ».

L’intelligence artificielle pourrait en effet faire des ravages parmi les cols blancs. Cependant, plutôt que de rendre bon nombre de ces emplois moins lucratifs, voire inutiles, il est plus probable qu’ils soient transformés. Le bureau alimenté par l’IA ressemblera moins à un robot qu’à un cyborg, une combinaison du meilleur des capacités humaines et informatiques : l’homme qui valait six millions avant le Terminator. Pour le comprendre, il convient d’analyser ce qui est arrivé au travail de bureau au cours des trois dernières années, de comparer cette transformation avec les révolutions technologiques précédentes et ce que ces modèles nous disent sur ce qui est à venir.

Malgré toutes les alarmes, les employés de bureau se portent toujours bien. Depuis fin 2022, les...
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