Les plaintes déposées contre les compagnies des eaux en Angleterre et au Pays de Galles auprès d'un organisme de surveillance indépendant ont augmenté de plus de 50 % l'année dernière, les clients s'irritant face à la forte augmentation de leurs factures.
Plus de 16 000 plaintes ont été déposées en 2025 auprès du Conseil des consommateurs de l’eau (CCW), un organisme parrainé par le gouvernement qui représente les intérêts des clients.
Cela représente une augmentation par rapport aux 10 600 de 2024, avec un flux d’objections bien supérieur au niveau de l’année précédente chaque mois à partir de mars.
Les compagnies des eaux ont été confrontées ces dernières années à une énorme colère du public face à la quantité d’eaux usées déversées dans les rivières et les mers britanniques. Cep...
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