Alors que les détaillants se tournent de plus en plus vers les outils d'intelligence artificielle pour attirer les acheteurs et gérer des éléments clés de leur activité, Google veut s'assurer d'être au centre de l'action.
Dimanche, lors du coup d'envoi du salon annuel de la National Retail Federation, Google a annoncé le lancement de ce qu'il appelle le protocole de commerce universel. L'entreprise souhaite que l'UCP devienne une norme industrielle que les détaillants utilisent pour leurs agents et systèmes d'IA pour des tâches telles que la découverte, l'achat et le « support post-achat ».
Google affirme que...
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