Ma télé ne marche pas, peut-on refuser de me rembourser parce qu’elle était en soldes ? Le 20H vous répond

LCI - 20/01
#Conso: PRATIQUE - Tous les soirs, le JT de TF1 se penche sur les interrogations des téléspectateurs dans sa rubrique "Le 20H vous répond". Au menu, des questions liées aux achats pendant les soldes.

PRATIQUE - Tous les soirs, le JT de TF1 se penche sur les interrogations des téléspectateurs dans sa rubrique "Le 20H vous répond". Au menu, des questions liées aux achats pendant les soldes.

Garance Pardigon - 2022-01-20T17:49:41.207+01:00

Le JT de TF1 passe chaque soir au crible les interrogations des téléspectateurs dans "Le 20H vous répond". Garance Pardigon répond à leurs questions, liées cette fois aux achats pendant les soldes, sur le plateau de Gilles Bouleau.

J’ai acheté une télévision en promotion, elle ne fonctionne pas. Le vendeur peut-il refuser de me rembourser au motif qu’elle était soldée ? 

Non, ce n'est pas un argument recevable ! "Le produit est en soldes, mais pas vos droits", explique Raphaël Barthlomé, responsable du pôle juridique de l’UFC-Que Choisir. Soldes ou pas soldes, votre télévision est sous garantie pendant deux ans. C’est la garantie légale de conformité. Elle protège le consommateur contre des éventuels défauts de fabrication et pannes dont il n’est pas à l’origine, peut-on lire sur le site de la répression des fraudes. 

 

Deux possibilités pour le vendeur : soit il répare votre télévision, soit il la remplace. "S’il r...
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