Community manager et social media manager : quelles différences ?

Blog Du Moderateur - 23/12
Décryptage des missions, compétences et périmètres d'action du CM et du SMM, deux postes distincts mais complémentaires !
Sommaire
  1. Le community manager : rôle, missions et compétences
  2. Le social media manager : rôle, missions et compétences
  3. CM et SMM : comment ces rôles s’articulent en entreprise ?

Le community manager (CM) et le social media manager (SMM) évoluent tous les deux sur un terrain commun : les réseaux sociaux. Parfois confondus, ces deux intitulés de poste évoquent toutefois des périmètres et responsabilités différents. On vous explique !

Le community manager : rôle, missions et compétences

Le rôle du community manager (que l’on peut traduire par gestionnaire de communauté en français) est d’animer et de fédérer une communauté autour d’une marque, d’un produit ou d’une entreprise sur les réseaux sociaux. Ce professionnel du social media incarne la voix de la marque en ligne, et entretient une relation privilégiée avec les consommateurs au quotidien. Il constitue souvent l’un des premiers points de contact entre l’entreprise et son public.

Les principales missions du community manager

Les missions du CM sont riches et variées : publication et planifi...
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