Présenter des excuses est un art, voici comment le faire correctement

Aïda Djoupa - Huffpost FR - 21/12
Pour éviter de blesser encore plus votre interlocuteur ou entrer dans une spirale de justifications, des excuses correctes doivent suivre les règles suivantes.
« Prendre un moment avec l’autre, avoir une posture humble et dire “Je viens vers toi quitte à me confronter à un refus de pardon”, c’est très fort », souligne Line Mourey.
EN BREF • Line Mourey, psychologue, explique que le timing des excuses est crucial et qu’il faut parfois laisser du temps avant de s’excuser pour des torts importants.• Les excuses doivent être sincères et non conditionnelles, en reconnaissant clairement les torts sans minimiser la souffrance de l’autre.• Présenter des excuses sincères implique d’accepter l’inconfort et de comprendre que le pardon appartient à l’autre, tout en montrant par des actions que l’erreur ne se reproduira pas.
L’IA au HuffPost
Les résumés au HuffPostCe résumé, suggéré par une intelligence artificielle à partir de l'article du journaliste, a été réécrit et édité par la rédaction. En savoir plus sur le recours à l'IA au Hu...
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