HSBC a interdit à son personnel de porter des pulls de Noël, craignant que cela ne déclenche des clients. Les plaintes des clients concernant le manque de professionnalisme de ces vêtements ont conduit le géant bancaire à demander à ses employés de laisser les tricots de fête à la maison.
Le personnel a également été informé que certains services, comme le soutien financier aux clients en deuil, exigeaient de la « sensibilité » et un niveau de professionnalisme que les sauteurs de Noël ne parviennent pas à atteindre. Devoir retirer le pull de Noël avant d'avoir une conversation séri...
[Courte citation de 8% de l'article original]