IA en entreprise : comment l'absence de confiance freine les résultats attendus - ZDNET

Moctar Kane - ZDNet - 04/12
Une nouvelle étude identifie les trois obstacles à la mise en œuvre réussie de l’intelligence artificielle dans votre entreprise. Le facteur humain jouerait une très grande place.

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Les points essentiels sur les obstacles au retour sur investissement des projets IA

  • Les entreprises adoptent les outils d'IA malgré un manque de confiance persistant.
  • La gouvernance, les compétences et l'infrastructure de données déterminent la confiance.
  • Ce décalage pourrait entraver le retour sur investissement des initiatives d'IA.

Ce n'est plus un secret pour personne. De nombreuses entreprises peinent à obtenir un retour sur investissement tangible de leurs initiatives en matière d'IA.

Une étude récente du MIT a même révélé que 95 % des cas d'utilisation de la technologie par les entreprises ont été essentiellement complètement infructueux.

Pourquoi un tel taux d'échec ?

Selon une nouvelle étude menée par la société SAS et IDC, l'un des facteurs est le manque de confiance généralisé des entreprises dans les outils d'IA qu'elles déploient en interne !

Selon l'étude, ce manque de confiance, associé au manque de fiabilité intrinsèque des systèmes eux-mêmes, constitue le principal obstacle au retour sur investissement.

La grande question de la confiance

À première vue, cela peut sembler évident. Bien sûr, si vous n'avez pas confiance en une technologie, et si elle est intrinsèquement peu fiable, vous n'allez pas l'intégrer trop profondément dans votre entreprise.

Mais les entreprises ont adopté l'IA. Et ce à grande échelle. Plus de la moitié (65 %) des personnes interrogées dans le cadre de l'en...
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