GenAI pour tous, assistants métiers et clients… BPCE affiche sa réussite - ZDNET

Christophe Auffray - ZDNet - 01/12
BPCE annonce 50.000 collaborateurs utilisateurs réguliers de l’IA générative via MAiA, 45.000 salariés formés, de l’IA pour les clients...

Nombreux étaient les acteurs de la finance à participer les 25 et 26 novembre au salon Adopt AI au Grand Palais. C’était le cas notamment du groupe BPCE, un des sponsors de l'événement organisé par le cabinet Artefact.

Peu avant, le groupe bancaire publiait un point d’étape chiffré de son adoption de l’IA, et plus particulièrement de l’IA générative.

Dans ce domaine, l’entreprise poursuit deux axes : l’IA pour tous et l’IA pour transformer des processus clés.

50% d'utilisateurs quotidiens de l'IA

Sur l’IA pour tous, BPCE déclare avoir rempli son objectif avec un an d’avance. Il visait en effet 50% d’utilisateurs de son secure GPT interne à fin 2026. Cette ambition est donc d’ores et déjà atteinte - ce que laissait présager le bilan publié un peu plus tôt en avril.

Parmi les 100.000 salariés que compte le groupe, 50.000 ont ainsi recours à MAiA, en service depuis deux ans désormais. Ces 50% de collaborateurs “utilisent MAiA en moyenne 40 fois par mois. Nous avons atteint notre objectif avec un an d’avance”, se félicite Yves Tyrode.

Le directeur général Digital & Payments de BPCE le rappelait également la semaine dernière lors de la première journée d’Adopt AI. Il insistait aussi sur la volonté du groupe de rester agnostique des LLM. Au sein de MAIA, des modèles de différents fournisseurs (Mistral AI, OpenAI, Googl...
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