À une époque où les Américains restent divisés sur des questions brûlantes comme l’intelligence artificielle et le maintien de l’ordre, certains affirment que les nouvelles technologies aident les policiers à éliminer les barrières et à se connecter avec leurs communautés.

Les agents de dizaines de services de police à travers le pays utilisent divers appareils pour communiquer instantanément avec les millions de personnes aux États-Unis qui parlent principalement une langue autre que l'anglais.

L'agent Jaclyn Douillard en fait partie. Lors d'une patrouille à Tampa, le quartier historique d'Ybor City en Floride, Douillard se retrouvait parfois à faire appel à un collègue bilingue pour l'aider à faciliter les conversations avec les résidents ou les touristes plusieurs fois par semaine.

Mais lorsque Douillard a récemment rencontré une femme russe dont le sac à main a...
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