Deux top managers forts n’ont pas bien travaillé ensemble : comment remédier à la situation

RBC - 25/11
Le niveau de conflit dans les affaires russes a atteint un record au début de 2022 et, en 2023, après une baisse, il a recommencé à augmenter. Alexey Baranov, PDG de la société de développement d'équipe CrewMakers, donne une méthodologie qui aidera à résoudre rapidement tout conflit
Le niveau de conflit dans les affaires russes a atteint un record au début de 2022 et, en 2023, après une baisse, il a recommencé à augmenter. Alexey Baranov, PDG de la société de développement d'équipe CrewMakers, donne une méthodologie qui aidera à résoudre rapidement tout conflit

Un jour, un conflit ouvert éclate dans une grande banque entre un haut responsable du service développement commercial et le chef du service conformité. Ils se sont disputés devant les employés et sont devenus personnels. Lors des assemblées générales, l'un d'eux, lorsqu'il discutait d'interaction, pouvait se lever et partir de manière démonstrative. Cela s’est reflété chez d’autres collègues : les membres des équipes de deux départements étaient en désaccord et se bloquaient mutuellement les décisions. La vitesse de communication et de travail en équipe a considérablement diminué.

De tels conflits ne sont pas rares dans le monde des affaires. Voici comment aborder leur résolution.

1. Admettez le problème.

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La première étape consiste à admettre qu’il y a un problème. Si vous, en tant que cadres supérieurs, discutez de problèmes de travail sur le plan émotionnel, n'êtes pas satisfait du comportement de chacun, voyez l'avenir de l'entreprise différemment et ne parvenez pas à parvenir à un dénominateur commun, vous devez convenir d'une session séparée pour résoudre la situation.

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Il est préférable d'impliquer une personne exte...
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