Des pharmaciens épuisés ont mis à nu le coût humain d’une crise qui frappe les pharmaciens anglais, alimentée par une charge de travail élevée, des problèmes d’approvisionnement en médicaments et un financement insuffisant. Une enquête majeure menée auprès de plus de 4 300 propriétaires de pharmacie et de 1 600 travailleurs a révélé que 95 % d’entre eux subissaient une pression accrue liée au manque de personnel.
Huit personnes sur dix ont déclaré que les délais d'attente pour les patients avaient augmenté, un tiers avait cessé de fournir des services non essentiels et près d'une personne sur cinq avait réduit ses heures d'ouverture. Les personnes interrogées ont décrit de longues heures de travail, un moral bas et de lourdes conséquences sur leur santé mentale et physique. L’un d’entre eux, qui dirige une pharmacie avec sa famille, a déclaré qu’ils ne dormaient généralement que trois heures avant de commencer une autre journée de 15 heures.
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