Les clients d'UPS disent qu'on leur facture des tarifs erronés et qu'ils ne peuvent pas obtenir de réponses du service d'expédition

Certains clients UPS affirment que le service d'expédition applique le mauvais tarif aux envois à destination des États-Unis.

Dans certains cas, les clients ont déclaré qu'UPS leur avait envoyé des factures qui tarifaient leurs expéditions jusqu'à 200 % – le taux de droit américain sur l'aluminium en provenance de Russie et l'un des tarifs les plus élevés que les douanes américaines puissent imposer. Le problème : les clients ont déclaré que leurs envois ne contenaient pas ce métal, et il est difficile, voire impossible, de contacter quelqu'un chez UPS pour contester les frais.

Business Insider s'est entretenu avec quatre clients d'UPS confrontés à des factures tarifaires plus élevées que prévu. Sur Reddit, les utilisateurs d'un canal UPS ont également publié des factures suggérant qu'UPS facturait le tarif de l'aluminium russe pour une variété de marchandises.

Les confusions tarifaires sont un autre élément d’un problème logistique apparent affectant les expéditions UPS à destination des États-Unis. Business Insi...
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