Hausse massive des difficultés face aux démarches administratives, selon le Défenseur des droits

Ouest France - 13/10
En une décennie, les difficultés rencontrées par des usagers dans leurs démarches administratives, pour beaucoup en ligne, ont sérieusement augmenté, poussant certains à renoncer à leurs droits, surtout chez les personnes se disant discriminées, relève le Défenseur des droits (DDD) dans une enquête.

Près de deux tiers des usagers rencontrent des difficultés dans la réalisation de leurs démarches administratives et presque un quart renoncent à demander un droit auquel ils peuvent prétendre, relève une enquête du Défenseur des droits dévoilée lundi 13 octobre 2025.

Selon l’enquête, qui renouvelle celle réalisée en 2016, 61 % des r...
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