Vous avez une lessive à faire ? Préférez-vous payer 16 £ pour les dosettes de lavage Ariel ou 8 £ ? Soif? Que diriez-vous de 5 £ ou près de 8 £ pour une douzaine de Coca light. Affamé? 2,50 £ la pièce pour Pringles ou 1,75 £ ?
Les prix les plus bas font partie des « meilleurs choix » actuels pour les détenteurs de la Tesco Clubcard – et c’est une histoire similaire dans d’autres grands supermarchés. Avec l'augmentation du prix des produits alimentaires, il n'est plus logique de faire ses courses sans adhérer à un programme de fidélité lorsqu'il est proposé.
Cela explique pourquoi 24 millions de foyers britanniques possèdent désormais une Clubcard. Tesco affirme que ces offres permettent aux acheteurs d'économiser jusqu'à 375 £ sur leur facture d'épicerie annuelle par rapport à ses prix habituels. Sainsbury’s affirme que son programme Nectar peut permettre d’économiser plus de 450 £.
Le recours généralisé aux remises de fidélité a progressivement séduit même les plus sceptiques, puisque 76 % des consommateurs en bénéficient désormais, selon Mintel. L'étude de marché affirme que près de 60 % d'entre nous sont abonnés à quatre programmes ou plus, ce qui contribue à élargir la définition de la fidélité.
Nick Carroll, directeur de Mintel Retail Insight, affirme que dans le climat économique difficile actuel, les « économies instantanées » sont importantes. « Nous sommes dans une période de très forte inflation alimentaire, ce qui signifie que les gens veulent économiser maintenant, pas dans six mois. »
Carroll suggère que les programmes de fidélité, qui sont une nouvelle version des promotions en magasin, « permettent aux clients d'économiser de l'argent ». Mais s’ils n’étaient pas là, les grands supermarchés « devraient quand même être compétitifs en termes de prix ».
Pendant la crise du coût de la vie, la mode soudaine des baisses de prix des cartes de fidélité a attiré l'attention de l'Autorité de la concurrence et des marchés.
La CMA a ensuite examiné 50 000 produits proposant des options de prix de fidélité et a constaté que 92 % d’entre eux offraient une réduction par rapport au prix habituel des supermarchés. Il a conclu que les acheteurs participant aux programmes de fidélité des supermarchés peuvent réaliser de « véritables économies ».
Cependant, l’organisme de surveillance a également donné quelques conseils : « Notre étude a montré que les prix de fidélité ne sont pas toujours l’option la moins chère, donc magasiner reste essentiel. »
Nous avons évalué la série actuelle de programmes de supermarchés et leur avons attribué une note globale basée sur les remises initiales, les récompenses et autres avantages.
TESCO
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