"Une erreur d'administration m'a coûté ma maison et m'a presque brisé"

Quelques heures seulement après avoir regardé son père prendre son dernier souffle à l'hôpital, Leonie Clark est retournée chez elle à Wootton, Bedfordshire, pour trouver un avis d'expulsion gisant sur le paillasson.

Déjà submergé par le chagrin, la lettre était un autre coup écrasant. Alors que Léonie savait qu'elle ne pouvait pas échapper au contenu de l'enveloppe, elle n'aurait jamais pu imaginer qu'elle marquerait le début d'une bataille de huit ans contre le sans-abrisme et la pauvreté.

Rappelant le jour où elle a reçu la lettre en juin 2016, Leonie dit à Metro: «Je ne pouvais tout simplement pas le comprendre. Je recevais des prestations de logement, donc je ne pouvais pas comprendre comment j'étais en retard. »

Comme l'avis était arrivé le week-end, la maman de six ans a eu une attente angoissante avant qu'elle ne puisse parler au conseil un lundi matin et découvrir ce qui s'était passé.

Quand elle l'a fait, elle a été «complètement dévastée - et encore plus confuse», dit-elle.

"Nos vies étaient brisées et échouées par un système qui était censé nous aider et nous protéger."

Il s'est avéré qu'un travailleur de soutien du Conseil avait mal réalisé le revenu de Léonie sur un formulaire de justice (une question de logement allant devant le tribunal est habituelle pour les expulsions), y compris les crédits d'impôt qu'elle ne recevait pas, laissant un juge à croire qu'elle avait assez pour payer le loyer.