Une voix Amazon AI peut-elle vous guider mieux que les avis sur les produits clients? Ça commence à essayer

Trevor Laurence Jockims - CNBC - 14/09
Les acheteurs d'Amazon peuvent facilement descendre le trou de lapin des avis sur les produits clients. Un résumé audio AI peut-il tous les remplacer?

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Andy Jassy, ​​directeur général d'Amazon, s'exprime lors d'un événement de dévoilement à New York, aux États-Unis, le mercredi 26 février 2025.
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Quiconque est déjà parti à la recherche d'une revue de produit sur Amazon sait à quel point l'expérience des autres acheteurs peut être précieuse, et à quel point il est facile de tomber dans le trou de lapin des commentaires des clients, des raves cinq étoiles aux retraits d'une étoile - parfois des centaines de mots pour arriver. Alors qu'Amazon continue de déployer des fonctionnalités d'IA, il indique que les achats de l'achat, les descriptions audio générées par l'IA, se trouvent dans le mélange et le grattent de ce commentaire client - peut-être en fin de compte de s'installer dans un poste pour le remplacer comme source d'informations d'achat.

Appelé «Écoutez les points forts», les descriptions de produits VOIED AI s'appuient sur un modèle de langue large pour scripter le résumé en fonction d'une variété de sources, en tirant du catalogue de produits d'Amazon, des critiques des clients et des informations sur le Web, puis en traduisant le contenu en clips audio courts. Les résumés ont commencé à déployer pendant l'été sur certains produits à un sous-ensemble de clients américains et ont maintenant atteint tous les clients américains en tant que bouton de l'application de shopping mobile, pour couvrir plus d'un million de produits.

Un attrait unique d'Amazon et d'autres options de commerce électronique a toujours été la possibilité d'obtenir des informations des utilisateurs réels, pas seulement des descriptions de produits. Bien sûr, les critiques de faux sont depuis longtemps un problème pour Amazon, même si elle interdit l'utilisation d...
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