Un spécialiste de la négligence médicale a abordé les questions fréquemment posées des résidents britanniques concernant les consultations GP, notamment la clarification des droits précis des patients. Les conseils émergent à la suite de l'enquête sur les patients GP de NHS England, qui a révélé les défis auxquels les patients demandaient des rendez-vous en face à face avec leur médecin.
Les résultats ont démontré que plus d'un participant sur trois (34,7%) a rencontré des difficultés considérables ou extrêmes lorsqu'ils tentent de téléphoner à leur pratique GP. Plus d'un quart (27,7%) des patients ont reçu des consultations à distance plutôt que des visites en personne.
Plus de deux patients sur cinq (42,5%) parviennent rarement ou ne parviennent pas à consulter leur professionnel de la santé préféré à la demande, rapporte le miroir. Répondant aux résultats de l'enquête, Sophie McGarry, avocat de la ligne de revendication des patients, a décrit les droits juridiques des patients aux consultations en face à face.
Elle a également détaillé les options disponibles pour les personnes qui pensent avoir reçu un diagnostic incorrect lors des rendez-vous téléphoniques ou vidéo.
Les patients GP doivent maintenant recevoir des consultations en personne lorsqu'il s'agit de leur option préférée. Le NHS GP dit: "Selon les nouvelles directives du NHS, les pratiques en Angleterre doivent offrir des rendez-vous en face à face si elles sont demandées. Les médecins généralistes qui ne prennent pas les dispositions nécessaires pour que les patients puissent prendre rendez-vous sans avoir à passer des heures au téléphone ou qui ne sont pas disponibles pour les rendez-vous en face à face sont, selon des termes les plus strict, enfreint la loi."
NHS England a publié des lignes directrices aux pratiques de médecins généralistes, déclarant qu'ils doivent garantir la disponibilité des rendez-vous en face à face. Les directives indiquent également que les préférences des patients pour les soins en personne devraient être respectées, sauf s'il existe des raisons cliniques valides de ne pas le faire, comme si le patient présente des symptômes covidés.
En Angleterre, les règles du NHS stipulent que les pratiques de médecins généralistes devraient offrir des rendez-vous en face à face sur demande. Cependant, il n'y a pas de droit légal strict à une visite en personne si le GP juge une consultation à distance appropriée.
Néanmoins, les patients ont le droit de voir un professionnel de la santé dans les 48 heures si nécessaire. Si vous pensez que vous avez besoin d'un rendez-vous en face à face, n'hésitez pas à en demander un et expliquez vos raisons. Si votre demande est refusée, vous pouvez dégénérer l'affaire au directeur de la pratique ou déposer une plainte officielle.
Le NHS en Angleterre déclare: "Bien que l'utilisation élargie des consultations vidéo, en lig...
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