«Devenir Lean»: être plus efficace, mais à quel prix?

Florence Morin-Martel - Le Devoir - 21/08
L’essayiste Dani Tardif examine comment cette méthode de gestion a vidé le travail de son sens pour bien des soignants.

Il y a une douzaine d’années, une nouvelle approche de gestion était implantée dans le système de santé québécois. Son objectif ? Augmenter la productivité de 30 % dans le réseau tout en réduisant la bureaucratie et l’attente inutile. Mais, selon l’anthropologue et essayiste Dani Tardif, cette méthode — l’approche Lean — a aussi vidé le travail de son sens pour bien des soignants.

C’est l’ex-ministre libéral Yves Bolduc, titulaire de la Santé de 2008 à 2012, qui a déployé dans le réseau québécois cette méthode inspirée de l’industrie automobile, et plus précisément du ...
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