Que vous soyez en train d’annoncer une mauvaise nouvelle, que vous essayez d’exprimer vos envies ou que vous alliez à l’encontre de ce que quelqu’un souhaitait entendre, vous pouvez avoir tendance à prendre le plus de précautions possibles avant de prendre la parole. Par politesse, par respect pour l’autre ou simplement par précaution, prendre des pincettes permet parfois d’épargner des émotions négatives à votre interlocuteur, mais il arrive que cela ait l’effet inverse.
Cet excès de politesse, ou sugarcoating, à savoir le fait d’édulcorer, ne vient pas d’une mauvaise intention et vise généralement à protéger...
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