Auteur: Chen Wei (chercheur au Zhejiang Institute of Cultural Industry Innovation and Development, Zhejiang University of Technology and Business, professeur agrégé à la School of Humanities and Communication)
À l'heure actuelle, le domaine mondial des sciences et de la technologie lance une révolution d'interaction humaine-ordinateur. Les forces de recherche scientifique dans de nombreux pays s'engagent à permettre à l'intelligence artificielle (IA) de percer les limites des fonctions traditionnelles et de donner aux robots la capacité de reconnaître et d'empathiser les émotions. Dans le domaine de l'informatique émotionnelle, le robot emo développé par des chercheurs chinois de l'Université Columbia en 2024 réalise la prédiction du sourire et l'imitation en temps réel; La version améliorée de Pepper 6.0 lancée par Japan Softbank Group en 2021 réalise une interaction anthropomorphique plus naturelle, détecte la force de la poignée de main à travers des capteurs tactiles, ou ajuste la distance focale de la pupille selon la lumière ambiante; Le robot humanoïde général Figure 01 équipé du grand modèle multimodal du centre de recherche américain de l'intelligence artificielle ouverte (OpenAI) peut comprendre les instructions floues (comme la remise automatique de Apple après avoir reçu le signal "I'm Hungry"), et ajuste le rythme de l'action basée sur les expressions humaines.
Cependant, le développement de la technologie d'interaction des ordinateurs humains est toujours confronté à de nombreux défis profonds: l'analyse du contexte émotionnel des systèmes existants est superficielle et ne peut pas comprendre le sous-texte; Le mécanisme de rétroaction a tendance à être impliqué et n'a pas d'adaptabilité individuelle; Le biais cognitif est facilement déclenché dans une interaction interculturelle. La chose la plus fondamentale est que cette technologie ne peut pas atteindre une résonance spirituelle au niveau de la valeur. Ray Kuzwell, fondateur et président de la Singularity University et directeur technique de Google, estime que "l'avenir de l'interaction humaine-ordinateur sera que les robots s'intégreront dans notre vie quotidienne d'une manière plus humaine et deviendront nos partenaires indispensables".
Le noyau de la «température» de l'interaction du langage humain-ordinateur réside dans la question de savoir si elle peut atteindre une résonance émotionnelle, une adaptation culturelle et une transmission de valeur. La langue n'est pas seulement un symbole d'information, mais aussi un pont de communication spirituelle. Pour injecter la chaleur humaniste dans le code froid, nous devons faire deux étapes dans les percées technologiques et les concepts de conception.
Le «gel» des émotions doit être percé
Pour obtenir une interaction chaude humaine-ordinateur, la clé est de remplacer la réponse mécanique par une résonance de...
[Courte citation de 8% de l'article original]