J'ai passé une commande pour un nouveau téléphone avec O2, avec lequel j'ai eu un compte depuis 2003.
Après l'envoi du combiné, un texte d'O2 m'a dit qu'il était considéré comme une ordonnance frauduleuse, le colis a été rappelé à mi-transit et mon compte a été verrouillé.
Il a fallu quatre jours à O2 pour confirmer que mon compte serait rétabli une fois le combiné reçu.
Une semaine après la livraison annulée, j'ai été informé par O2 que j'avais demandé un changement de numéro et ma ligne téléphonique a rapidement cessé de fonctionner. Sa réponse à ma plainte était d'ouvrir un billet de fraude.
Plus de jours passés sans mot. On m'a dit que ma plainte ne pouvait pas être dégénérée parce que je n'ai pas de compte O2.
Mon neveu est à l'hôpital, et je suis un soignant pour mon père et je ne suis plus en mesure de leur parler au téléphone, ou d'aider à gérer les besoins de mon père.
Je perds également accès à des choses ...
[Courte citation de 8% de l'article original]