Le nouveau chef du NHS affirme que l'immense organisation publique considère les patients comme un "inconvénient" et que le service de santé est trop souvent "sourde" à la critique et "gaspille beaucoup d'argent". L'évaluation accablante des services nationaux de santé souvent vantés du pays intervient alors que Sir Jim Mackey assume un nouveau rôle en tant que directeur général supervisant le NHS.
Dans sa première interview depuis sa prise de travail, Sir Jim a déclaré que le NHS "rendait très difficile" les patients pour obtenir les bons soins dont ils ont besoin. Ses commentaires interviennent alors que la chancelière Rachel R...
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