Dissection de l'effondrement de 7-Eleven en Indonésie: en raison de ne pas vouloir changer?

MSN - 27/06
Il était bondé et frappe, maintenant seulement des souvenirs, en peu de temps, le géant mondial de la vente au détail est totalement fermé en Indonésie. Quel est le problème?

Nostalgie au milieu de la réalité

Qui ne connaît pas le 7-Eleven que nous appelons habituellement Sevel? Au début des années 2010, 7-Eleven est devenu une nouvelle icône du style de vie urbain. Traquer tout en sirotant Slurpee, en chargeant une batterie de l'appareil, pour discuter avec désinvolture dans le coin de la prise --- tout est facile, bon marché et moderne. Mais le 30 juin 2017, tout s'est officiellement pris fin. 136 points de vente ont fermé, laissant une grande question: pourquoi ce géant mondial de la vente au détail ne survit-il pas en Indonésie?

La réponse n'est pas seulement un facteur. De nombreux facteurs internes et externes qui s'influencent mutuellement contribuent à l'échec de 7-Eleven, dont beaucoup sont étroitement liés à la structure organisationnelle, à la culture et au leadership qui ne s'adaptent pas. Sontons une intervention chirurgicale une par une.

Structure organisationnelle: centralisation et obscurité

Dans le cadre du PT moderne Putra Indonésie, la structure organisationnelle de Sevel est assez centralisée. De nombreuses décisions stratégiques et opérationnelles se réfèrent toujours aux normes...
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