La police a publié des informations cruciales pour quiconque pourrait se retrouver incapable de parler en cas d'urgence. Sur Facebook, Cambridgeshire Constabulary a mis en évidence des informations vitales, éventuellement vitales, sur ce qu'il faut faire lors de la contaction du 999 pendant une situation «silencieuse».
Dans les circonstances où parler est impossible, composez le 999 et essayez de signaler à l'opérateur de manière plus silencieuse comme les chuchotements, la toux ou les robinets de clés téléphoniques lorsqu'on lui a demandé. Les utilisateurs de téléphones portables incapables de répondre verbalement devraient appuyer sur 55 après l'invite ou élaborer des sons de taraudage pour garantir que la police obtienne l'appel; Ne pas le faire pourrait entraîner une déconnexion.
Pour les appelants fixes, si les opérateurs ne prennent que le bruit de fond et aucune réponse, ils passeront l'appel à la police. Après avoir raccroché sur une ligne fixe, il reste connecté pendant 45 secondes supp...
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