Espagne et perturbation des voyages du Portugal: ai-je droit à une compensation?

La panne de courant qui a paralysé l'Espagne et le Portugal lundi a conduit à des perturbations de voyage majeures, dont plus de 500 vols annulés.

Des milliers de voyageurs ont été bloqués, certains passant la nuit sur les planchers de l'aéroport.

Si vous avez connu des retards de vol ou des annulations, voici ce que vous devez savoir sur vos droits à l'appui et à la rémunération.

Mon vol a été annulé, ai-je droit à une compensation?

En vertu du droit du Royaume-Uni et de l'UE, les passagers ont droit à une compensation pour un vol annulé, mais seulement si la compagnie aérienne est à blâmer, ce qui n'est pas le cas pour la panne de courant.

"Comme la perturbation a été causée par des circonstances en dehors du contrôle de la compagnie aérienne, les passagers ne peuvent obtenir aucune compensation directement de l'opérateur", selon Ernesto Suarez, PDG de la compagnie d'assurance voyage Gigasure.

Dans cette situation, les compagnies aériennes sont tenues de fournir des passagers dont les vols ont été annulés avec un soutien, comme les chambres d'...
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