La satisfaction des patients à l'égard des services GP s'est effondrée ces dernières années, car les médecins de famille sont passés à fournir beaucoup moins de rendez-vous en face à face, a révélé de nouvelles recherches.
La proportion de patients qui voit un médecin généraliste en personne est passé de plus de quatre cinquièmes (80,7%) en 2019 à un peu moins des deux tiers (66,2%) l'an dernier.
Les rendez-vous téléphoniques ont presque doublé au cours de la même période de 13,4% à 25,4%. Ceux entrepris par vidéo ou en ligne, y compris certains dans lesquels les patients remplissent un formulaire en ligne mais n'ont aucune interaction directe avec un médecin généraliste, ont presque huit moins de 0,6% à 4,6%.
L'Institute for Government (IFG) Thinktank a également trouvé des patients appréciés des rendez-vous en face à face si fortement qu'ils les considéraient comme plus importants que leur chirurgie générale offrant plus de nominations globalement en maximisant le nombre fourni à distance.
Ils sont plus satisfaits des pratiques qui offrent plus de séances en personne et moins satisfaits de ceux qui comptent davantage sur le téléphone et les consultations à distance, même si ces GP gratuits pour voir plus de patients.
Le changement spectaculaire dans...
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