Les fausses critiques et les «frais cachés sournois» blâmés pour avoir coûté aux consommateurs 2,2 milliards de livres sterling chaque année sont désormais interdits. À partir d'aujourd'hui, tous les frais d'administration et de réservation de billets doivent être inclus dans le prix de la tige et ne doivent pas être «trompeusement coupés» lors du processus de paiement.
L'objectif est «mettre fin au choc» vécu par trop de acheteurs lorsque le moment venait de faire leur paiement.
Que les gens commandent un point à ...
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