Comment les dirigeants peuvent apprendre des enfants dans l'atelier

Il y a plus d'une décennie, des programmes télévisés britanniques populaires mettaient en vedette des chefs de la direction travaillant dans un déguisement dans l'atelier. Un boss d'infiltration sur Channel 4 et retour au sol sur BBC Two a fourni aux boss des entreprises sous-performantes un point de vue pour repérer où les choses pourraient mal se passer.

Notre propre légende de la vente au détail, feu Feargal Quinn de Superquinn, a toujours cru que pour réussir, les gestionnaires devraient rester proches du client en passant régulièrement du temps dans l'atelier. À un moment donné, il a créé des épingles avec l'acronyme YCDBSOYA ou «vous ne pouvez pas faire des affaires assis sur votre fauteuil».

Il est peut-être temps pour toutes les entreprises, pas seulement les détaillants, de revenir aux bases en ce qui concerne la jeune génération. Tout le monde de plus de 40 ans devrait avoir un mentor de moins de 30 ans, dit que Tammy Darcy, fondatrice et directrice générale du projet Shona, qui travaille à autonomiser les jeunes.

"Le monde du travail change tellement. Plus vous êtes âgé et plus âgé, moins vous êtes connecté à ce qui se passe avec les jeunes et vos clients."

Les personnes de moins de 30 ans existent dans un monde plus complexe, plus rapide et plus rapide et interconnecté à l'échelle mondiale que leurs gestionnaires ou fournisseurs de services plus âgés. Cette «génération anxieuse» des natifs numériques utilise les médias sociaux, l'IA e...
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