Annulation de l'aéroport d'Heathrow Q&A: Quels sont mes droits et options et comment puis-je réclamer?

Que se passe-t-il à Heathrow?

En un mot, le chaos. Plus de 1 300 vols vers et depuis l'aéroport le plus fréquenté d'Europe sont annulés aujourd'hui en raison de sa fermeture à la suite d'un incendie dans une sous-station électrique à proximité pendant la nuit.

Et est-ce juste un problème aujourd'hui?

Probablement pas. Bien que l'aéroport ait déclaré que les vols jusqu'à minuit aient été définitivement annulés, il n'y a pas eu beaucoup de nouvelles sur les vols après cela. Il semble certain que l'impact d'entraînement de la fermeture aura un impact sur les vols au cours du week-end.

Y a-t-il de nombreux vols irlandais pris dans le désordre?

Il y en a en effet. Au total, 17 vols de Dublin à Heathrow devaient partir aujourd'hui avec le même nombre faisant le voyage de retour. Il y avait aussi des vols en raison de voyager vers et depuis Cork et Shannon, donc l'arrêt va avoir un impact bien supérieur à 5 000 passagers.

Y a-t-il d'autres impactés?

Ensuite, il y a les passagers transatlantiques qui étaient dans les airs lorsque l'arrêt s'est produit. Avant 9h du matin, l'aéroport de Shannon avait accueilli des vols détournés initialement prévus pour atterrir à Heathrow, y compris des vols depuis Toronto, Atlanta, Bridgetown Barbados, Boston, Orlando et Newark avec le premier de ces vols atterrissant à 4h26. Tous ces passagers devront être pris en charge jusqu'à ce qu'ils puissent se rendre à destination, exerçant une pression supplémentaire sur le système dans les jours à venir.