La méchanceté, l’impolitesse et l’incivilité peuvent survenir dans chacune de nos interactions, même les plus brèves d’entre elles. Avec l’un de nos proches ou un parfait inconnu, ces échanges peuvent nous miner le moral pour le reste de la journée, voire plus.
Et face à la méchanceté, il est parfois difficile de rester de marbre. Par son caractère injuste, rabaissant ou humiliant, elle génère chez nous des émotions qui peuvent nous pousser à réagir au quart de tour, à nous laisser gagner par la colère, la tristesse ou le ressentiment...
[Courte citation de 8% de l'article original]