Pourquoi les rappels ne donnent que peu d'indices sur la fiabilité d'une marque ou d'un modèle

Automobile Magazine - 05/02
Contrairement à une idée reçue tenace, une marque ou un groupe automobile qui organise beaucoup de rappels ne vend pas forcément des véhicules peu fiables.

Nos échanges avec les constructeurs automobiles nous le remémorent fréquemment : les rappels restent un sujet sensible. Les marques ou les groupes n'aiment pas trop les articles consacrés à ces opérations. Certains refusent même de répondre à nos questions sur cette thématique. Leur hantise est toujours de donner l'image que leurs produits sont peu fiables, voire dangereux. Il est vrai que l'immense majorité des campagnes de retours en atelier qui sont organisées en Europe portent sur des questions de sécurité. Mais les scandales aux conséquences mortelles, comme l'interminable affaire des airbags Takata, demeurent heureusement minorita...
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