BNP Paribas Fortis veut externaliser une partie de son Client Service Center : « Une restructuration d’une tout autre ampleur ! »

SudInfo - 30/01
La banque BNP Paribas Fortis veut externaliser une partie des activités et du personnel de son service clients, soit environ 500 personnes sur un total de 1.100 équivalents temps plein. Les syndicats ont réagi avec stupeur et demandent un conseil d’entreprise extraordinaire.

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La banque BNP Paribas Fortis veut externaliser une partie des activités et du personnel de son « Client Service Center », soit environ 500 personnes sur un total de 1.100 équivalents temps plein. La banque prévoit d’intégrer, à partir de début 2026, les activités et personnes concernées dans une entité spécifique belge au sein de la société Accenture, a-t-elle annoncé jeudi.

L’intégration au sein d’Accenture se fera avec le maintien de l’emploi et des conditions salariales, assure la banque qui souligne que cela se fera également « sous réserve de l’approbation des autorités de contrôle...
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