Des millions de consommateurs seront protégés des « mauvaises surprises » à partir de vendredi grâce à l’entrée en vigueur de nouvelles règles qui obligent les entreprises de télécommunications à informer les gens dès le départ – en « livres et penny » – de toute hausse de prix future.
Cela signifie que les sociétés de téléphonie mobile, de haut débit et de télévision payante n’ont désormais plus le droit d’imposer des augmentations de prix à mi-contrat liées à des taux d’inflation futurs inconnus.
Ces changements surviennent 18 mois après qu'une enquête du Guardian a ...
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