Pendant 51 semaines par an, cette page présente les entreprises qui ont laissé tomber nos lecteurs, mais c'est la saison de la joie et de la bonne volonté envers tous. C'est pourquoi nous avons pensé mettre en évidence certaines des bonnes nouvelles que nous avons entendu ces derniers temps.
Graeme vit à l’étranger et s’est récemment retrouvé chez lui en Irlande pour un « voyage très rapide ».
Il a voyagé de Cork à Galway en train – un défi étant donné qu’il n’existe pas de service direct entre la capitale de l’ouest et celle du sud – mais c’est une toute autre histoire.
Graeme note que le voyage a nécessité deux changements – un à Limerick Junction et un second à Limerick Colbert.
« Tout se passait bien dans le train jusqu'à ce que nous arrivions à Mallow lorsque le train est tombé en panne », dit-il.
Un membre du personnel d'Irish Rail appelé Dana a été chargé de tenir les passagers informés et a fait une annonce par interphone concernant le retard et a passé du temps à « monter et descendre le train pour expliquer le problème à quiconque le demandait », explique Graeme.
«Au cours de l'heure suivante, elle m'a parlé à plusieurs reprises et m'a suggéré de me rediriger via Dublin, puis vers Galway. Mais je lui ai expliqué que j'avais un planning très serré", poursuit-il.
La raison pour laquelle il était soumis à tant de pression est qu'il a été récupéré à Oranmore avant d'être conduit à Cong pour une réunion, puis à Dublin pour une autre réunion ce soir-là.
«Finalement, le train est arrivé en boitant à Limerick Junction, où tous les passagers ont été transférés dans d'autres trains. Un train spécial est venu de Limerick pour récupérer les passagers à destination de Limerick, mais au moment où je suis arrivé, j'avais raté la correspondance avec Galway », écrit-il.
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« Mais devinez quoi ? Quand je suis arrivé à Limerick Colbert, un taxi gratuit m'attendait pour me conduire à Oranmore, gracieuseté d'Irish Rail. Il semble que la femme dans le train ait appelé son superviseur pour lui expliquer mon problème et voici le résultat. Quelle prestation ! »
On ne peut que saluer Dana et son superviseur.
Ce n’est pas la seule bonne nouvelle que nous avons entendue à propos d’Irish Rail et une lectrice appelée Mary nous a contactés pour partager ce que nous pourrions appeler un miracle de Noël, qui, selon elle, « sert à mettre en valeur l...
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