Les parents sont devenus furieux après avoir emmené leurs enfants dans une grotte de Noël approuvée par des célébrités, notamment Helen Flanagan de Coronation Street et Hannah Elizabeth de Love Island.
Le Grotto Trafford Centre de Manchester a été qualifié d'« exploiteur » et de « pathétiquement trop cher », affirmant que les enfants avaient vécu l'expérience en toute hâte en seulement 10 minutes et avaient remis des cadeaux d'une valeur de 1 £.
Les familles se sont plaintes d'avoir « passé plus de temps à faire la queue » et à trouver un parking que dans la grotte elle-même, car elles ont déclaré qu'elles étaient « déçues » par l'expérience « bouleversante » qui a coûté près de 100 £ pour une famille de cinq personnes.
Les billets commençaient à partir de 25 £ pour un enfant et de 7,50 £ pour chaque adulte accompagnant.
Et pour ajouter à cela, il a été demandé aux familles de payer 10 £ supplémentaires à la fin si elles souhaitaient être prises en photo avec le Père Noël.
Le site officiel décrit la Grotte comme une « expérience enchanteresse » qui verra les enfants « entrer dans un pays des merveilles ».
Bien qu'il y ait eu des familles satisfaites, certains parents ont eu le sentiment que la magie avait été enlevée à leurs enfants, car beaucoup avaient à peine commencé à écrire leurs lettres pour le Père Noël qu'ils se sont précipités à travers les pièces.
Une mère, Amie Mitchell, a déclaré : « 99 £ pour une famille de cinq personnes pour 15 minutes rapides et un cadeau de 1 £.
Le Grotto Trafford Centre, qui a accueilli des célébrités, dont Helen Flanagan de Coronation Street, a été qualifié d'« arnaque » par les parents. Sur la photo : Flanagan avec le Père Noël et son enfant Charlie à la grotte
Les parents ont déclaré que les enfants avaient été précipités dans l'expérience et qu'il n'y avait pas de jeux ni de jeux dans la neige comme annoncé.
« Les deux enfants ont reçu un set de magie nul et ont été extrêmement déçus. Puis on lui demande de payer 10 £ pour une photo à la fin.
"Nous avons été précipités pour faire la queue pour être distraits pen...
[Courte citation de 8% de l'article original]