L'économie à la demande arrive dans un magasin près de chez vous

Nous sommes à deux semaines de Noël dans le centre commercial Westfield, à l’ouest de Londres, et les magasins sont au complet. Emma Sleep, un nouveau magasin de matelas tendance, ne fait pas exception. Mais le personnel souriant portant leurs t-shirts Emma Sleep n’est pas employé par le détaillant. En fait, ils ne sont employés par personne. Ce sont des travailleurs indépendants qui ont été embauchés pour effectuer le quart de travail du jour sur une application appelée Young Ones.

Jusqu’à présent, la croissance de la « gig economy » a été très visible : dans les villes du monde entier, des livreurs prétendument indépendants ont rempli les rues avec leurs vestes griffées et leurs sacs thermiques carrés. Mais aujourd’hui, le concept des concerts commence à s’infiltrer dans l’économie physique des magasins et des restaurants. Et – comme me l’a dit Suzanne Robinson, directrice du magasin Emma Sleep, lorsque je suis arrivée à l’improviste la semaine dernière – « c’est vraiment invisible pour le monde extérieur ».

Young Ones, une application fondée aux Pays-Bas qui s'est étendue au Royaume-Uni et en France, compte également par...
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