Avec un compteur intelligent, mon grand-père de 90 ans a payé ses factures en trop de 700 £

Un homme de 90 ans atteint de démence possédait un compteur intelligent « douteux » qui n'a jamais fonctionné pendant huit ans après le décès de sa femme, a déclaré sa famille à MailOnline aujourd'hui.

À un moment donné, le prélèvement mensuel du retraité de Surrey est passé de 70 £ à 260 £ en raison d'estimations inexactes et EDF a été contraint de s'excuser et de lui rembourser 700 £.

Lydia Joseph est dévastée que son grand-père David, un horticulteur à la retraite, ait payé trop cher son énergie en raison de factures « extorquées » et « injustes ».

Elle avait découvert que son compteur intelligent n'envoyait aucun relevé régulier à EDF depuis sa première installation, il y a environ huit ans. Un nouveau fonctionnel a été installé il y a seulement quelques semaines.

Elle a déclaré : « Il a été payé au-delà de toutes les attentes. Ils savent qu'il vit seul depuis 10 ans, qu'il a un compteur stupide, mais personne n'a rien fait et ils ont juste pris son argent.

On estime qu'il existe environ 36 millions de compteurs intelligents en Grande-Bretagne, soit environ la moitié de tous les foyers, mais les experts estiment qu'environ 3,5 millions d...
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