Pourquoi les vendeurs et les détaillants d'Amazon affluent vers TikTok Shop malgré l'interdiction imminente des États-Unis

Annie Palmer - CNBC - 02/12
Malgré une interdiction imminente, TikTok fait une percée dans le commerce électronique, braconnant à la fois les talents et les vendeurs d'Amazon.
Une photo d'archive d'un livestreamer vendant des sacs à main dans une base de commerce électronique de diffusion en direct TikTok le 12 octobre 2021 à Wuhan, en Chine.
Groupe visuel Chine | Getty Images

Vêtue d'une robe scintillante et d'un chapeau de Père Noël sur ses cheveux roses, Sarah Potempa se tenait devant son smartphone dans l'entrepôt de son entreprise de soins capillaires à Waukegan, dans l'Illinois. Il était temps d'aller travailler.

Potempa est une coiffeuse de célébrités qui passe en direct sur TikTok plusieurs fois par semaine. Pendant "le show d'emballage", comme elle l'appelle, Potempa se diffuse en direct pendant qu'elle emballe les commandes de son fer à friser viral Beachwaver pendant six à huit heures à la fois.

Le stream du 20 novembre avait une atmosphère de fête, avec Potempa prenant des pauses pour danser sur « In da Club » de 50 Cent entre deux expéditions de commandes. Pour les plus de 1 000 utilisateurs de TikTok qui regardent généralement les émissions de Potempa, il s’agit à la fois de divertissement et de shopping.

Beachwaver fait partie d'un afflux croissant de détaillants qui affluent vers TikTok Shop, le service d'achat de l'application vidéo. TikTok Shop a été lancé en septembre 2023 pour permettre aux utilisateurs d'acheter des produits sans quitter l'application, et depuis lors, l'application appartenant à la Chine est devenue une alternative viable pour les détaillants cherchant à diversifier leur activité de commerce électronique depuis Amazon.

Via un onglet Boutique dédié, les détaillants, petits et grands, font la promotion de produits de toutes sortes, allant des palettes de fards à paupières aux chargeurs de téléphone, en passant par les thés détox, les tapis roulants et bien plus encore. Sur TikTok, les détaillants proposent généralement des coupons généreux et une livraison gratuite en quelques jours. Les publications achetables, qui ressemblent à des vidéos normales mais sont des publicités pour des produits vendus dans la boutique TikTok, apparaissent fréquemment dans le flux vidéo principal de TikTok, connu sous le nom de page « Pour vous ». Ces publications permettent aux utilisateurs d'acheter des produits sans quitter leur flux For You.

Lors de l'émission de Potempa, les acheteurs se précipitent pour passer une commande afin d'obtenir une réduction de 50 % sur les produits Beachwaver et des produits complémentaires gratuits à leur commande, comme des nettoyants pour le visage ou des rouges à ...
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