BERLIN, 25 novembre (Reuters) - En quelques années seulement, les Allemands sont devenus une nation d'acheteurs en ligne, la plupart se tournant désormais vers des appareils pour acheter des vêtements, des produits d'épicerie et des médicaments à la suite de la pandémie de COVID-19.
Une enquête a montré que 99 % des adultes en Allemagne, où plus de 70 % des entreprises utilisent encore des télécopieurs, font désormais leurs achats en ligne, et 39 % des personnes interrogées le font au moins une fois par semaine.
Et ce, bien que les Allemands soient plus négatifs à l’égard des tendances technologiques que la moyenne européenne, une étude McKinsey de 2022 les trouvant particulièrement critiques à l’égard de l’hyper-personnalisation.
Mais cela est en train de changer, selon l'étude de l'institut allemand GfK avec Mastercard, consultée en exclusivité par Reuters.
Alvaro Pinilla a meublé son nouvel appartement à Berlin en ligne, en achetant des lampes, des ustensiles de cuisine, des tapis et des meubles en ligne.
"C'est le confort de ne pas avoir à quitter son domicile", a déclaré l'avocat de 30 ans à Reuters. "Je pense aussi que les prix en ligne sont aussi compétitifs, voire meilleurs, que dans un magasin physique."
Le Black Friday et le Cyber Monday, ainsi que la période de Noël imminente, marqueront des sommets pour le commerce en ligne et la principale association allemande de vente au détail, HDE, s'attend à un chiffre d'affaires de 87,1 milliards d'euros (91,66 milliards de dollars) pour le secteur du commerce électronique cette année.
"S'il y a une semaine où je n'ai rien acheté, mon cerveau me dit 'c'est le moment de te faire plai...
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