Indecopi inflige une amende de plus de 16 000 soles à Interbank pour défauts dans son dossier de réclamations

Viyú Castillo - La República - 21/11
Un jour plus tôt, Interbank avait signalé un accès non autorisé aux données des clients, mais garantissait la sécurité des fonds et renforçait ses protocoles de protection.

La Commission de protection des consommateurs de Lima Sur n° 3 d'Indecopi a sanctionné Banco Internacional del Perú S.A.A. (Interbancaire) pour irrégularités dans son livre de réclamations. Selon l'entité, les formulaires de plainte ne contenaient pas les informations minimales requises par la loi 29571, Code de protection des consommateurs et de défense, ce qui a entraîné une amende de 3,3 UIT, équivalant à 16 995 S/.

Cette résolution a été ratifiée le 31 octobre 2024, renforçant l'obligation des sociétés financières de respecter les réglementations en matière de protection des consommateurs.

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Pourquoi Interbank a...
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