Guide pratique pour les voyageurs concernés par la suspension des trains : quelles alternatives ils ont et à quoi ils peuvent prétendre

Elmundo - 20/10
Le déraillement, samedi, d'un train sans passagers dans un tunnel entre les gares d'Atocha et Chamartín, à Madrid, a provoqué la suspension de dizaines de personnes depuis ce dimanche...
Mis à jour dimanche 20 octobre 2024 - 13h20

Le déraillement, samedi, d'un train sans passagers dans un tunnel entre les gares d'Atocha et Chamartín, à Madrid, a provoqué la suspension de dizaines de voyages depuis ce dimanche en raison de l'impossibilité d'emprunter cet itinéraire jusqu'à ce qu'il soit dégagé.

L'opérateur responsable de l'infrastructure, Adif, a déjà réduit ce dimanche de plus de 30 trains les circulations à grande vitesse de Renfe, Ouigo et Iryo qui relient Madrid à Valence, Alicante et Murcie, et toutes leurs destinations intermédiaires. Cette baisse concerne les sociétés Renfe, Ouigo et Yrio.

RENFE

Les personnes concernées par la suspension d'un voyage Renfe peuvent contacter le service clientèle pour résoudre leurs questions (téléphone 91 232 03 20) ou le personnel de la gare. Parallèlement, l'entreprise tiendra à jour les informations sur ses comptes officiels de réseaux sociaux (@Inforenfe). De plus, s...
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