Baromètre SAV Fnac-Darty : le "réflexe réparation" encore tristement peu répandu

Les Numeriques - 07/10
Comme tous les ans autour de la rentrée, l’enseigne Fnac-Darty publie son baromètre du SAV qui permet de jauger de la fiabilité et de la durabilité des nos produits électriques et électroniques. Cette année encore par contre, la sensibilisation à l’acte de réparation reste un gros point noir.

Les chiffres du baromètre SAV Fnac-Darty sont là

© Fnac - Darty

Quel produit choisir pour éviter les pannes ? C’est à cette épineuse question que tente de répondre chaque année le baromètre SAV de Fnac-Darty. Le géant français de l’électroménager et de l’électronique publie depuis maintenant 7 ans un recensement relativement exhaustif des produits qui tombent le plus souvent en panne et, en creux donc, de ceux qui sont les plus fiables sur le temps.

Pour sa septième édition, ce grand classement des marques les plus sûres inaugure une petite révolution en présentant enfin l’évolution d’une année sur l’autre des scores de durabilité des différentes catégories de produits. Pour le dire autrement, il devient possible de quantifier les efforts faits par chaque constructeur pour rendre ses produits plus durables et plus fiables. L’association Halte à l’Obsolescence Programmée (HOP) salue la naissance d’un indicateur "...
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