Par un après-midi humide d'août, quelques centaines d'acheteurs ont fait la queue devant un supermarché Amazon Fresh dans une banlieue de Philadelphie, attendant avec impatience l'ouverture officielle du magasin. Une personne en costume de banane a excité la foule, tandis que le personnel d'Amazon distribuait des échantillons gratuits de café infusé froid.
L’événement tardait à venir. Depuis 2022, le magasin Fresh de Bensalem, en Pennsylvanie, semblait prêt à ouvrir. Mais mois après mois, il restait vacant, avec le logo souriant familier d'Amazon collé sur une pancarte donnant sur un parking vide.
"Je n'arrêtais pas de penser que cela ouvrirait, mais cela ne s'est pas produit", a déclaré à CNBC Joe Knowles, président du conseil du canton de Bensalem. "Tout d'un coup, bang, c'était prêt à partir."
Le magasin de Bensalem est l'un des rares nouveaux emplacements Fresh lancés par Amazon ces derniers mois, les premières ouvertures de nouveaux magasins depuis que la société a interrompu l'expansion de la franchise il y a plus d'un an. Depuis juin, Amazon a ouvert sept autres magasins en Californie, dans l'Illinois, dans le Maryland, dans le New Jersey et en Virginie, et d'autres emplacements sont attendus cette année et l'année prochaine. La société a annoncé qu'elle lancerait également cette semaine cinq magasins repensés dans l'Illinois et en Californie.
Il s'agit du dernier développement dans les efforts répétés d'Amazon pour devenir une puissance sur un marché que l'entreprise poursuit depuis 17 ans, culminant avec l'acquisition de Whole Foods pour 13,7 milliards de dollars en 2017, la plus grosse transaction jamais réalisée par l'entreprise. L'approche dispersée d'Amazon a parfois consisté à élargir sa mission de « magasin de tout » et à d'autres moments, elle ...
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