Source : École supérieure de commerce de Cheung Kong
Face au marché extrêmement concurrentiel des véhicules à énergies nouvelles, l'innovation technologique est la clé de la percée de chaque constructeur automobile.
Cependant, la tourmente qu'a connue Jikrypton lors de sa « Journée de l'évolution » annuelle a sonné l'alarme pour le développement futur de l'industrie : un événement diffusé en direct, initialement destiné à présenter la mise à niveau du système de conduite intelligente, a été poussé dans l'opinion publique en raison des réactions en ligne des utilisateurs. la violence à l'aube.
Il ne s’agit pas d’un dilemme propre à une seule entité, mais d’un problème profondément enraciné auquel tous les horizons doivent faire face dans la poursuite de l’innovation.
À l’ère de l’itération rapide, comment pouvons-nous maintenir le rythme de l’innovation sans que les clients existants se sentent abandonnés ? Comment formuler des stratégies capables à la fois de promouvoir le progrès technologique et de maintenir la fidélité à la marque dans un marché extrêmement concurrentiel ? Comment les entreprises doivent-elles concilier innovation technologique et expérience utilisateur pour éviter les pièges du « Red Queen Marketing » ? Dans un marché en évolution, comment développer une stratégie océan bleu qui puisse réellement se démarquer ? Jetons un coup d'œil au dernier article signé publié par le professeur Shi Weilei de la Cheung Kong Graduate School of Business sur le site Web FT Chinese.
Shi Wei Lei
Professeur pratique de gestion stratégique, Cheung Kong Graduate School of Business
Le 13 août 2024, un événement diffusé en direct censé célébrer l’innovation s’est transformé en un cauchemar de relations publiques à l’ère du numérique. ZEEKR, la marque de véhicules électriques haut de gamme lancée par Geely Holding Group avec de grandes ambitions, a été confrontée à une attaque inattendue du réseau d'utilisateurs lors de sa « Journée de l'évolution » annuelle. Lorsque la marque a fièrement présenté la mise à niveau complète du système de conduite intelligente de son Ji Krypton 001 2025, une protestation d'utilisateurs sans précédent a éclaté dans la salle de diffusion en direct. Certains utilisateurs se sont même rendus chez le concessionnaire pour brandir le slogan « 001 a vendu trois générations en une demi-année ». année, Shufu n'est pas Shufu" ? »
L'expérience de Ji Krypton n'est pas un cas isolé. Sur le marché chinois extrêmement concurrentiel des véhicules électriques, cet incident révèle un problème plus profond : comment équilibrer les attentes des utilisateurs et l'itération des produits tout en poursuivant l'innovation ? Lorsque « l'innovation » devient la norme de l'industrie, comment pouvons-nous nous démarquer dans le tourbillon de « l'involution » ?
Bien que ces bouleversements se soient produits dans l’industrie des véhicules électriques, les leçons qu’elles contiennent s’appliquent aux dirigeants d’entreprise de tous les domaines. Dans cette ère de changement rapide, comment maintenir le rythme de l’innovation sans que les clients existants se sentent abandonnés ? Comment formuler des stratégies capables à la fois de promouvoir le progrès technologique et de maintenir la fidélité à la marque dans un marché extrêmement concurrentiel ?
Dans le cours d'EMBA, nous avons exploré en profondeur le phénomène d'involution derrière l'incident extrême du krypton et avons travaillé avec les étudiants pour réfléchir et discuter de la manière de transformer cette crise en opportunité. Dans ce cas, nous pouvons non seulement observer la situation concurrentielle du marché chinois des véhicules à énergies nouvelles, mais également avoir un aperçu des changements subtils dans la psychologie des consommateurs et la dynamique du marché.
En analysant cet incident, nous avons réfléchi avec les étudiants à ces questions : Comment maintenir la compétitivité des produits dans un marché en rapide itération ? Comment les entreprises doivent-elles concilier innovation technologique et expérience utilisateur pour éviter les pièges du « Red Queen Marketing » ? Dans un marché en évolution, comment développer une stratégie océan bleu qui puisse réellement se démarquer ?
Les caractéristiques de « l'involution » reflétées dans le cyber-incident Krypton
L’incident de cyberviolence reflète « l’involution » généralisée dans diverses industries en Chine, avec ces caractéristiques typiques :
1. Sensibilité accrue aux prix
La sensibilité des consommateurs aux produits au prix a considérablement augmenté. Près de 60 % des consommateurs de véhicules à énergies nouvelles accordent plus d'importance au prix qu'aux caractéristiques fonctionnelles lorsqu'ils prennent des décisions d'achat. Les entreprises sont contraintes soit de baisser leurs prix, soit d’offrir une valeur ajoutée plus élevée tout en maintenant les mêmes prix pour répondre aux attentes des consommateurs. C'est pourquoi Ji Kry...
[Courte citation de 8% de l'article original]