Une agence de voyage s'est excusée auprès d'une femme handicapée après qu'on lui ait interdit de prendre un bus - pour ne pas avoir de « permis » pour son fauteuil roulant.
Rachel Riley s'est retrouvée bloquée à Wolverhampton après qu'un chauffeur de bus lui ait refusé l'accès au service National Express parce qu'elle se trouvait dans un fauteuil roulant motorisé.
La femme de 49 ans a déclaré qu'elle avait été en larmes après avoir été empêchée de prendre le bus numéro 3 qu'elle utilisait chaque semaine depuis deux ans.
On a dit à Rachel qu'elle « n'avait pas le bon permis » pour son fauteuil roul...
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