L'incident intéressant s'est produit dans un hôtel 5 étoiles de la région touristique de Belek, dans le district de Serik à Antalya. Le couple Büşra-Mehmet Günay se serait installé dans un hôtel à Antalya pour passer les vacances d'été avec leurs enfants. La famille a remis la voiture immatriculée 16 NS 164 et ses clés au personnel de l'hôtel lors de son entrée dans l'hôtel et s'est rendue dans la chambre qui lui était réservée. Büşra Günay a déclaré qu'ils n'avaient pas quitté l'hôtel pendant leurs vacances de 4 jours, qui avaient un concept tout compris, et qu'ils avaient vécu le choc de leur vie le jour de leur départ de l'hôtel.