Une chaîne de cafés populaire supprime aujourd'hui son programme de boissons gratuites pour les détenteurs d'abonnements dans un film controversé qui verra les clients ne bénéficier que de 50 % de réduction.
Pret A Manger, qui possède 498 magasins au Royaume-Uni, facturait auparavant à ses clients 30 £ par mois, leur offrant du café gratuit jusqu'à cinq fois par jour et une réduction de 20 % sur la nourriture.
Mais à partir d’aujourd’hui, les abonnés bénéficieront d’une réduction de 50 % sur leurs cafés et la réduction sur les produits alimentaires a été entièrement supprimée.
Les frais mensuels passent à seulement 10 £ par mois, ou 5 £ à un tarif réduit jusqu'en mars.
De nombreux abonnés sont profondément mécontents des changements, certains se rendant sur les réseaux sociaux pour confirmer qu'ils ont déjà annulé leur compte et envisagent d'aller ailleurs.
Depuis l'ouverture de son premier magasin en 1986, Pret a connu une popularité croissante, servant à son apogée 1,4 million de cafés par jour rien qu'au Royaume-Uni dans 450 magasins et étendant son empire à travers le monde.
Mais cette fidélité a été aujourd'hui menacée suite à l'annonce choc de la chaîne selon laquelle elle supprimerait son programme d'abonnement « trop beau pour être vrai » au Club Pret.
Clare Clough, directrice générale de Pret au Royaume-Uni, envoie un message aux abonnés sur les changements apportés à son modèle d'abonnement
D'autres ont critiqué la chaîne après avoir vu 30 £ retirés de leurs comptes bancaires il y a quelques jours à peine, malgré le fait que l'abonnement ait modifié ses avantages par rapport à aujourd'hui.
Cela survient après que la chaîne a commencé à sévir contre l'utilisation des abonnements plus tôt cette année en raison des préoccupations que les clients partageaient avec...
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